Часто задаваемые вопросы

Настоящие Положение о политике конфиденциальности является официальным документом ИП Ланских А.В., г. Екатеринбург, расположенного по адресу: Екатеринбург ул. Малышева 145. (далее — «Оператор»), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователь), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и продуктами веб-сайта, расположенного на доменных именах http://centr-tovarov.ru/

В соответствии с требованиями ФЗ  N 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных", оформляя заказ, подписку на новости, а также регистрируясь  или заполняя формы отправки данных на Сайте, Пользователь дает свое согласие Оператору на обработку, а именно сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, обезличивание, удаление, изменение, его персональных данных, включающих в себя: фамилию, имя, отчество, номер мобильного/домашнего телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, копию документа, удостоверяющего личность, в целях заключения договора оказания услуг.

Пользователь подтверждает, что персональные данные и иные сведения, относящиеся к нему предоставлены им Оператору добровольно и являются достоверными. 

Оператор осуществляет обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в соответствии с п.2) ч.2. Ст.22. Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". 

Отследить свой заказ можно на сайте СДЭК по данной ссылке http://www.edostavka.ru/track.html

Нет, мы не берем какой-либо предоплаты при оформлении заказа. Исключение делается только для заказов, отправляемых за пределы России.

Вы можете вернуть покупку без объяснения причин в течение 30 дней с момента получения товара, в случае, если:

• полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
• отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;
• одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
• имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

ДДоставка по г. Екатеринбург осуществляется нашей курьерской службой. Также, предусмотрен самовывоз из пунктов выдачи http://www.edostavka.ru/contacts.html, но  только по предварительно оформленному заказу на сайте или по телефону. 

Екатеринбург, вся Россия.

Мы являемся дилерами крупных производителей и по этому предлагаем отличные цены, отличный товар с гарантией до двух лет, большой ассортимент товара.

Воспользоваться формой-восстановления пароля.

"Код товара:" это число из 3 цифр, оно всегда рядом с фотографией и названием товара. Если вы на странице товара — код товара прямо над его названием, вверху страницы. Если вы в каталоге — над названием в правой части карточки. В закладках и корзине — прямо под названием позиции.

Как только заказ поступит в сам пункт выдачи, вам придёт новое сообщение или звонок. После этого можно забирать заказ. 

Для г. Екатеринбург доставка осуществляется, как правило, в день заказа, если заказ оформлен до 15 часов или на следующий день. Для доставки в другие регионы срок доставки зависит от выбранного способа: почтой, курьерской службой или транспортной компанией. Более детальную информацию вы можете получить по телефону 8-800-200-1849. 

Вы можете уточнить Ваш почтовый индекс в любом почтовом отделении, а так же в электронном справочнике http://ruspostindex.ru/ 

После отправления товара мы Вам отправляем СМС сообщение с трек номером, он выглядит примерно так: 6242502655889. Чтобы его отследить перейдите по этой ссылке  https://www.pochta.ru/ru/tracking 

Все изменения по заказу отправляются в виде смс-сообщений на номер, указанный при оформлении заказа, и на электронную почту, если она была указана. Также, вы можете позвонить нам + 7 (800) 200-18-49, назвать номер заказа и наш менеджер посмотри, где в данный момент находится товар.  

Перед отправкой мы тщательно проверяем Ваш заказ и даем гарантию на весь товар до  2 лет! Также, вы можете приобрести расширенную гарантию сроком на 1 год. Стоимость такой гарантии дополнительно 3% от стоимости товара. 

При покупке Вам выписывают Гарантийный талон, в нем есть телефон нашей службы Тех. поддержки, которая всегда Вам поможет 8 800 200 1849 и 8 (963) 273 27 54

1. Определиться с товаром в нашем интернет магазине

2. У выбранного товара нажать на кнопку "КУПИТЬ"

3. После нажатия на кнопку "купить" вы автоматически переходите в "корзину" с выбранным Вами товаром

4. С левой стороны поля для оформления заказа: Ваше имя, телефон,...

5. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по указанному Вами телефону и ответит на все интересующие Вас вопросы!

6. Можно оформить заказ по телефонам 8 800 200 1849-Звонок бесплатный или 8 (963) 273 27 54

Нажмите кнопку «Купить» и перейдите в корзину, затем оформите заказ. Дождитесь звонка менеджера и попросите зарезервировать товар. 

Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент. Если после оформления вашего заказа цена повысилась - не переживайте, ваша цена останется в силе.

Проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования или только название модели. Можно позвонить по телефонам +7800-200-1849 звонок бесплатный. Наш менеджер поможет в поиске данного товара.

Страницы акций доступны по клику на баннер или из списка «Акции». Перейдя на страницу конкретной акции, вы увидите подробное описание условий или ссылку на них, а также список участвующих в акции товаров, если он предусмотрен.

Да, Вы можете отменить заказ в любой момент – до его отправки (полной или частичной). О статусе заказа Вы можете узнать в Личном кабинете. Отменить заказ Вы можете по телефону: 8 800 200 1849 и 8 (963) 273 27 54